📦 Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

ON4NET vCard Generator üzerinden oluşturduğunuz dijital kartvizitler, tamamen çevrimiçi bir sistem üzerinden hazırlanır ve sunulur. Fiziksel teslimat yapılmaz.

• Siparişinizin tamamlanmasının ardından, vCard çıktınız sistemimiz tarafından otomatik olarak üretilir.

• Ürün, ödeme onayı alındıktan sonra sistem üzerinden e-posta ile gönderilir veya kullanıcı panelinden indirilebilir duruma getirilir.

• Teslimat süresi, ödeme ve tasarım onayının tamamlanmasının ardından en geç 1 iş günü içinde dijital olarak gerçekleştirilir.

• Oluşturulan her vCard, müşteriye özel olup dinamik QR kod, web bağlantısı, profil sayfası ve gerektiğinde dijital kartvizit bağlantısı içerir.

Not: Sistemde herhangi bir teknik aksaklık oluşması durumunda, destek ekibimizle iletişime geçerek tekrar gönderim talep edebilirsiniz: [email protected]

2. İptal ve İade Şartları

ON4NET platformu üzerinden sunulan hizmetler, dijital ve kişiselleştirilmiş ürün kategorisine girdiği için, Türk Borçlar Kanunu ve Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında tutulmaktadır. Ancak memnuniyetinizi önemsiyoruz ve aşağıdaki koşullarda çözüm sunmaktayız:

İptal Koşulları:

• Eğer sipariş henüz dijital olarak teslim edilmemiş ve üretim süreci başlatılmamışsa, iptal talebiniz kabul edilir.

• İptal talebinizi siparişten en geç 1 saat içinde [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

• Onaylanan iptal taleplerinde, ödeme tutarınız 5 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

İade Koşulları:

• Ürün teslim edilmiş ve sistem tarafından dijital olarak üretilmişse, iade yapılmaz.

• Ancak teknik bir hata, sistem arızası, yanlış QR yönlendirme, vCard bilgilerinin eksik oluşması gibi durumlar varsa, 7 gün içinde destek ekibimize bildirmeniz halinde ücretsiz düzeltme veya tekrar üretim yapılır.

• Yanlış veri girişinden kaynaklı (kullanıcının hatasıyla) oluşan sorunlarda sorumluluk kullanıcıya aittir; ancak destek ekibimiz çözüm için yardımcı olacaktır.

Teknik Sorunlar:

• Eğer ödeme yapılmasına rağmen ürün teslim edilmezse veya sistemsel bir hata yaşanırsa, ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir veya yeniden teslimat yapılır.

3. Destek ve İletişim

Tüm iptal, iade ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 541 413 52 78
📍 Adres: İsmet Kaptan Mah. Şevket Özçelik Sk. No:59 Kat:6 Daire:613, Konak / İzmir

💡 ON4NET olarak, hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildirimlerinize önem veriyoruz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda lütfen bizimle iletişime geçin — birlikte çözüm bulalım.